La Agencia de Gestión Urbana (AGU) y el Consejo Ciudadano de la Ciudad de México (CDMX) suscribieron un convenio de colaboración respecto a la operación del ‘Servicio 072’, donde los ciudadanos podrán reportar sucesos en materia de servicios urbanos.
El evento fue presidido por el titular de la AGU, Jaime Slomianski y el presidente del Consejo Ciudadano, Luis Wertman, quienes comentaron que el ‘Servicio 072’ será un tipo de ventanilla única para que los ciudadanos reporten sus incidencias y así evitar que tenga que perder tiempo para obtener solución.
“Ya no podemos responderle a la ciudadanía que no nos corresponde, no importa en qué ventanilla cayó, no importa si cayó en un Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC), no importa si cayó en 072, tenemos que responderle: bienvenida tu queja, tu reporte y lo vamos a atender”, afirmó Jaime Slomianski.
Por su parte, el presidente del Consejo Ciudadano consideró que este servicio pueda ser replicado a nivel nacional, al demostrar que un organismo ciudadano pueda hacerse cargo de éste tipo de gestiones, siempre y cuando sociedad y gobierno asuman sus compromisos
